（通讯员：李戈丁）2015年11月20日至21日，第二期商业精英培养计划《城市综合体项目运营管理》专题培训顺利开展，本次培训是为了使商业精英学员掌握商业地产项目开发及商业业态营运管理的规律规则，熟悉商业地产营　　运的要点和难点，掌握国际高端商业营运知识及实战技巧。全国知名实战商业地产操盘手张志东老师应邀授课。 　　本次课程分为营运管理的基本内容、营运管理的重点及要点和风险规避共三个方面内容，以综合体中购物中心营运管理及其它业态运营管理知识为重点。张老师以多年的操盘实战及商业地产研究经验，全方位分析了国内标杆企业的商业运营管理模式，分享了其亲赴海外调研的众多优秀城市综合体项目。案例明确聚焦、内容丰富多样。在授课过程中，张老师提出商业地产必须以满足人的需求为基础，以品牌定位和战略为导向进行业态布局，从资源整合、商户管理、高新技术以及互联网等方面提高自身的运营能力，对未来公司的商业定位和项目运营提出了建设性的意见。 　　在11月21日下午的课程中，各个小组就《如何在项目前期制作招商宣传片》和《根据本企业（项目）现状规划互联网管理方案》为主题，展开热烈讨论。在课题汇报环节中，各小组利用思维导图模型展示讨论成果，在组长的带领下，每位小组成员明确角色分工，积极思考、充分发言。张老师对商业精英学员的业务能力和学习能力给予了高度评价，并对南国的未来发展充满信心。 　　在课程的最后，张老师对本次课程做了总结，他表示招商一定要从商户的需求点出发，在市场需求、项目定位、公司运营能力等方面给商户信心。在互联网管理方面，公司必须充分利用公司内部的资源，整合异业资源，扩大项目的客群，利用大数据提升消费者体验。